ПРАВО НА ВОЗВРАТ
В соответствии с Законом Латвийской Республики о защите прав потребителей Покупатель может воспользоваться правом отказа и в одностороннем порядке отказаться от дистанционного договора в течение 14 календарных дней и вернуть Предприятию приобретенный в интернет-магазине товар.
Срок использования права отказа отсчитывается со дня получения Покупателем товара или части товара (товаров) (в случаях, когда заказ был выполнен частично).
Покупатель не может воспользоваться правом отказа, если:
- заказанный товар не подлежит возврату по причине его характера (например, предметы гигиены и т.п.), либо он скоропортящийся, либо может быстро израсходоваться;
- Покупатель открыл любую упаковку носителя.
Согласно части шестой статьи 12 Закона о защите прав потребителей потребитель несет ответственность за сохранение качества и безопасности товара в период реализации права на отказ. Компания оставляет за собой право отказать Покупателю в реализации права на отказ или удержать компенсационную плату в случае повреждения товара, небрежного обращения с товаром во время использования или несоблюдения инструкции, утраты оригинальной упаковки товара или если его упаковка существенно повреждена.
Чтобы воспользоваться правом отказа, Вам необходимо сообщить нам недвусмысленным уведомлением (например, письмом, отправленным по почте или по электронной почте) Юридический адрес «Cartex Latvia»: Tukuma nov., Tukums, Pumpuru iela 21, LV-3101, тел.: +371 26447647, адрес электронной почты: info@cartex.lv о решении отказаться от товара.
Для соблюдения крайнего срока права на отзыв достаточно, если вы отправите уведомление об осуществлении права на отзыв до истечения срока действия права на отзыв.
ПОСЛЕДСТВИЯ ОТКАЗА
Если вы откажетесь от товара, мы вернем вам все полученные от вас платежи, за исключением стоимости доставки товара, без неоправданной задержки и в любом случае не позднее 14 дней со дня, когда нам сообщили о вашем решение об отказе от товара.
Возврат средств будет производиться с использованием тех же способов оплаты, которые вы использовали для исходной транзакции, если только вы не договорились об ином. Мы можем задержать возврат средств до тех пор, пока мы не получим товар обратно или пока вы не предоставите доказательство того, что товар был возвращен, в зависимости от того, что наступит раньше, и после того, как мы проверим техническое и визуальное состояние товара.
Товар отправляется вам обратно или передается нам с учетом нашего рабочего времени Tukuma nov., Tukums, Pumpuru iela 21, LV-3101 без необоснованной задержки и в любом случае не позднее 14 дней со дня. вы уведомили нас о своем решении отказаться от товара.
Срок будет соблюден, если вы отправите товар обратно до истечения 14-дневного срока.
При возврате купленного товара покупатель должен предъявить документ, подтверждающий покупку.
Вы несете ответственность за уменьшение стоимости товара только в том случае, если товар используется для иных целей, чем установление типа, характеристик и эксплуатации этого товара. Например, продукт(ы) физически или визуально поврежден, использован и/или изношен.
Потребитель несет ответственность за сохранение качества и безопасности товара в течение срока реализации права отказа (в том числе за полную и безупречную сохранность упаковки).
ПОТРЕБИТЕЛЬ НЕ МОЖЕТ ОСУЩЕСТВИТЬ ПРАВО ОТКАЗА
- Цена продукта зависит от колебаний финансового рынка, которые не могут контролироваться продавцом и которые могут возникнуть во время права отказа;
- Товар изготовлен по инструкциям потребителя или явно персонализирован;
- Продукт быстро портится или срок годности истекает;
- Потребитель открыл упаковку товара;
- Товар из-за своих свойств был необратимо перемешан с другими вещами после доставки;
- Потребитель открыл аудиозапись или видеозапись, либо пакет компьютерных программ;
- Товар имеет механические и/или визуальные повреждения, стоимость товара снизилась;
- Заключается договор на поставку цифрового контента, который не поставляется на постоянном носителе данных, если цифровой контент
- Доставка началась с предварительного явного согласия потребителя и подтверждения утраты права на отказ;
- Если продукт использовался способом, несовместимым с принципом добросовестности, в том числе использовался для целей, отличных от выяснения характеристик или работы продукта.
При возврате купленного товара покупатель должен предъявить документ, подтверждающий покупку.
С уважением, SIA "Cartex Latvia"